Het grote verschil tussen e-fulfilment en  traditionele fulfilment is dat het bij e-fulfilment gaat om het dagelijks verwerken en uitleveren van orders. Bij fulfilment gaat het in de meeste gevallen om het gereedmaken van pallets of grote pakketten. Bij e-fulfilment gaat om kleinere pakketten die eenvoudig per post te versturen zijn. Verschil zit ‘m dus in het moment in het organisatie proces en in het volume van de opdracht. 

We staan als logistieke dienstverlener heel dicht bij de eindklant. Hierdoor is de impact van  de beleving veel groter dan voorheen. 

E-fulfilment is ontstaan vanuit de behoefte aan snelle en correcte verwerking van orders die via een webshop binnenkomen, maar ook in zakelijke context is er meer en meer behoefte aan deze dienstverlening. Ook op corporate niveau worden er worden minder grote voorraden gehouden waardoor er meer en snellere aanleveringen nodig zijn.